La vérification d'identité PayCar sécurise l'acheteur et le vendeur : l'identité des deux parties est contrôlée de la même manière que pour l'ouverture d'un compte bancaire. 

Cette vidéo vous explique comment vérifier votre identité :

Les documents acceptés pour la validation de votre identité : 

  • carte nationale d'identité, 
  • permis de conduire français, 
  • passeport, 
  • titre de séjour français 

Voici ce que vous devez fournir : 

  • un document en cours de validité et au nom que vous avez utilisé pour vous inscrire sur PayCar (les cartes d'identité délivrées après le 2 janvier 2004 sont valables 15 ans sauf si la personne était mineure lorsque le document lui a été délivré), 
  • une photo de votre document de bonne qualité, sans reflet et qui n'est pas floue
  • les 4 coins du document doivent être visibles, 
  • pour les cartes d'identité, envoyez le recto et le verso du document. 

La vérification d'identité est souvent immédiate, mais elle peut prendre jusqu'à 24 heures ouvrées. 

Astuce : Si vous avez mal orthographié votre nom, contactez le service client sur le chat ou à l'adresse [email protected] Notre équipe modifiera votre nom pour vous. En effet, par mesure de sécurité, vous n'avez pas la main pour modifier vos informations personnelles. 

PayCar vous envoie un mail pour vous informer quand votre identité est validée.

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